«Правила посещения Женской студии фитнеса LStudio»

1. Общие положения

1.1 Настоящие Правила посещения Женской студии фитнеса LStudio (далее – «Правила») разработаны в соответствии с законодательством РФ и являются обязательными для всех Клиентов, вне зависимости от возраста и состояния здоровья. Правила размещены на официальном сайте Женской студии фитнеса LStudio (далее - «Студия») https://lstudiotver.ru/, информационном стенде в Студии.
1.2. Для целей настоящих Правил:
а) Студия, Администрация студии – Женской студии фитнеса LStudio, которая находится по адресу: г.Тверь, ул. Дружинная д.2, общей площадью 89 и 66 кв.м. Студия представляет из себя: спортивные залы (55 и 45кв.м.), где проходят индивидуальные и групповые тренировки, и входную зону (34кв.м.), разделенную на раздевалку и зону ресепшн;
б) Клиент – физическое лицо, которому оказываются спортивные и оздоровительные услуги на возмездной и безвозмездной основе на территории Студии;
в) Услуга - услуги по организации и проведению физкультурных, физкультурно оздоровительных и спортивных мероприятий, оказываемых в Студии в соответствии с видом выбранного занятия/тренировки.
1.3. Правила регулируют отношения между Клиентом и Студией.
1.4. Клиент обязан ознакомиться с Правилами до начала пользования услугами.
1.5. Приобретение услуги или услуг Студии являются подтверждением согласия посетителя с Правилами посещения и их соблюдением.
1.6. В случае неоднократного (два раза и более) нарушения Клиентом положений Правил Администрация Студии вправе отказать такому Клиенту в посещении Студии.
1.7. Правила действуют на территории Студии и обязательны для соблюдения всеми Клиентами.

2. Условия предоставления услуг

2.1. В целях соблюдения правил общей гигиены, Клиент оставляет уличную обувь у входной двери во входной зоне Студии. Клиент должен передвигаться по студии в своей сменной обуви или без обуви.
2.2. Клиент переодевается исключительно в помещении раздевалки.
2.3. Для групповых и индивидуальных занятий/тренировок Клиент должен быть в одежде, соответствующей выбранному виду занятия/тренировки. Верхняя часть туловища должна быть закрыта. Запрещается находится в спортивном зале в шипованной обуви и обуви на каблуках, в тапочках, сланцах и другой аналогичной обуви, а также в уличной обуви. Клиент вправе заниматься в спортивной обуви или босиком.
2.4. Посещение занятий/тренировок осуществляется по предварительной записи в мобильном приложении LStudio, через сайте Студии https://lstudiotver.ru/ или, через Администратора Студии по номеру телефона: +7 (953) 997-48-95.
Для записи на занятие/тренировку, Клиент заходит в раздел «Групповые тренировки», выбирает тренировку в электронном расписании и записывается на нее при наличии свободных мест. В процессе записи, Клиент оставляет свои контактные данные: имя, телефон и электронную почту.
2.5. Посещение студии осуществляется на основании абонементов. Срок действия групповых абонементов на 4,8,12 тренировок/занятий – 35 дней; безлимитный абонемент – 31 день. Срок действия персональных и парных абонементов – 60 дней. Срок действия абонементов на массаж - 60 дней. Срок действия абонемента может быть продлен в случае болезни или командировки (при предоставлении официального больничного листа заявлении об отъезде, билетов). Максимальный срок продления абонемента - 14 дней.
2.6. Клиент допускается к занятию/тренировке только после оплаты. Оплата производится наличными администратору Студии, безналичным расчетом через QR код или через платежный терминал (при его наличии).
2.7. В случае опоздания на занятие/тренировку более чем на 10 минут, тренер имеет право не допустить опоздавшего Клиента на тренировку.
2.8. О не явке на занятие/ тренировку Клиент уведомляет Студию не позднее, чем за 5 часов до начала занятия/тренировки. При отсутствии уведомления, занятие/тренировка «сгорает» списывается с абонемента, при этом срок действия абонемента не продлевается.
2.9. В случае пропуска занятия/тренировки 1 и более раз без уважительной причины (болезнь, отъезд, командировка и т.д.) без наличия подтверждения (справки, заявлении об отъезде, билетов и т.д.) денежные средства за занятие/тренировку не возвращаются, срок действия абонемента не продлевается.
2.10. Администрация студии не возвращает стоимость оплаченных тренировок, кроме случаев болезни, травм несовместимых с физическими нагрузками, смерти или беременности, подтвержденных соответствующей справкой.
2.11. Во избежание травм рекомендуется посещать занятие/тренировки соответствующие уровню подготовки Клиента. В случае отсутствия у Клиента уровня подготовки к выполнению определенных упражнений тренер Студии вправе не допустить его к тренировке.
2.12. Если с Клиентом во время посещения находится ребенок, то Клиент обязан самостоятельно обеспечить за ним полный надзор. Дети до 14 лет не допускаются к занятиям/тренировкам без сопровождения родителей или лиц, ими уполномоченных.
2.13. Во время занятий/тренировок запрещается жевать жевательную резинку или держать что-либо во рту, так как это может повлечь причинение вреда здоровью Клиента.
2.14. В целях обеспечения безопасности и сохранности имущества в Студии может осуществляться видеонаблюдения, видео, фотосъемка.
2.15. Администрация Студии не несет ответственности за утрату имущества Клиента, гостей и посетителей Студии на всей территории Студии.
2.16. За порчу оборудования и имущества Студии Клиент несет персональную ответственность. Клиент обязан возместить причиненные убытки за счет собственных средств в соответствии с нормами действующего законодательства.
2.17. Запрещено выносить оборудование и имущество Студии за ее пределы.
2.18. После окончания пребывания в Студии Клиент обязан забрать свои личные вещи. Забытые в раздевалке вещи хранятся в Студии не более 1 месяца.
2.19. Клиент вправе пользоваться общественными туалетными комнатами в здании, в котором расположена Студия. При посещении туалетных комнат необходимо соблюдать общие санитарные и гигиенические требования.

3. Правила посещения групповых тренировок

3.1. Посещение групповых тренировок осуществляется по предварительной записи.
3.2. Групповые тренировки проводятся по расписанию. Продолжительность групповой тренировки – 55 минут. Количество участников может быть ограничено.
3.3. Администрация Студии имеет право вносить изменения в текущее расписание и осуществлять замену тренера, заявленного в расписании, в случае болезни, отпуска или др. Расписание групповых тренировок размещено на информационном стенде в Студии, на сайте Студии lstudiotver.ru, мобильном приложении.
3.4. Администрация Студии оставляет за собой право отменить групповую тренировку в случае, если записались только один/два человека. В случае отмены тренировки из-за недостаточного количества записавшихся, Администрация уведомляет Клиента не позднее, чем за 5 часов до времени тренировки.
3.5. Запрещается посещение групповых тренировок детям, не достигшим 14 лет, за исключением специальных детских уроков.
3.6. Запрещается присутствие детей в зале, во время проведения групповых тренировок.
3.7. После окончания групповой тренировки, используемое спортивное оборудование необходимо вернуть на специально отведенное место.
3.8. Отмена или перенос участия в групповой тренировке (с сохранением оплаты) может быть произведено не менее чем за 5 часов до ее начала. Об отмене или переносе персональных тренировок Клиент должен проинформировать персонального тренера и Администратора Студии.
3.9. В случае пропуска, несвоевременной отмены или переноса участия в групповой тренировке, неиспользованная тренировка считается использованной. Пропущенные групповые тренировки не компенсируются, оплата за них не возвращается.

4. Правила проведения и посещения персональных тренировок

4.1. Запись на персональную тренировку производится заранее, по согласованию с тренером или Администратором Студии. При первой записи Клиент оставляет заявку любым удобным способом, где указывает название тренировки, имя тренера, интервал времени, удобный для посещения тренировки, дату, а также свои контактные данные: имя, телефон и электронную почту.
4.2. Персональная тренировка проводится во время согласованное с тренером и/или Администратором Студии. Длительность персональной тренировки может составлять от 60 до 90 минут.
4.3. Клиент может записаться на повторные персональные тренировки по согласованию с тренером или Администратором Студии.
4.4. В случае опоздания на персональную тренировку, время проведения тренировки сокращается.
4.5. Продление времени персональной тренировки на время опоздания, возможно только с согласия тренера, при наличии у тренера свободного времени и при условии, что в это время в Студии не проходят другие индивидуальные и/или групповые тренировки.
4.6. Отмена или перенос персональной тренировки (с сохранением оплаты) может быть произведен не менее чем за 12 (двенадцать) часов до ее начала. Об отмене или переносе персональных тренировок Клиент должен проинформировать персонального тренера и Администратора Студии.
4.7. В случае пропуска, несвоевременной отмены или переноса персональной тренировки, не использованная тренировка считается использованной. Пропущенные персональные тренировки не компенсируются, оплата за них не возвращается.
4.8. Администрация Студии оставляет за собой право замены персонального тренера в случае болезни, отпуска и др.

5. Права и обязанности Клиента

5.1. До начала посещения Студии Клиенту рекомендуется проконсультироваться с лечащим врачом или медицинским работником на предмет готовности к двигательной активности и физическим нагрузкам.
5.2. Записываясь на персональную или групповую тренировку, Клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятия физкультурой и/или физических нагрузок, спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Студию вместе с ним.
5.3. Клиент обязан:
- самостоятельно контролировать свое собственное здоровье. При наличии острых, вирусных, хронических и любых других заболеваний, имеющих противопоказания к физической активности, а также при ощущении недомогания, например наличия симптомов простудных заболеваний, Клиент обязан воздержаться от посещения Студии.
- уведомить тренера и Администрацию Студии перед началом тренировки о всех имеющихся противопоказаниях к физическим нагрузкам, хронических и прочих заболеваниях и недомоганиях. Список таких заболеваний и недомоганий включает, но не ограничивается следующими: сердечно-сосудистые заболевания, заболевания опорно - двигательного аппарата, заболевания и нарушения работы костей, мышц, суставов, сильные головокружения, повышенное артериальное давление, боли в области сердца или груди, нарушения дыхания, зрения, проприоцепции.
- уведомить тренера и Администрацию Студии о своем возрасте в случае, если Клиент несовершеннолетний или его возраст превышает 65 лет.
- уведомить тренера и Администрацию Студии о своей беременности. Тренировки беременных женщин возможны только после консультации Клиента с врачом и предоставления справки, разрешающей физическую активность. Тренировки при беременности проходят по специально подобранной программе упражнений с тренером в и индивидуальном формате, предоставленным Студией.
- соблюдать и поддерживать общественный порядок, общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Клиентам, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Запрещено беспокоить других Клиентов Студии, нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные выражения. Если вольные или невольные действия Клиента создают угрозу для его собственной жизни и /или здоровья, а также здоровья и/или окружающих или противоречат общепринятым нормам морали и этики, администрация Студии вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок (пребывания в Студии), вывода за пределы Студии или вызова сотрудников правоохранительных органов.
- соблюдать настоящие Правила, Правила техники безопасности Студии.
5.4. Клиенту запрещено:
- приносить продукты питания и принимать пищу, а также употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки, включая пиво на территории Студии.
- находится в Студии в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Все помещения Студии являются зонами свободными от курения.
- осуществлять кино, видео, фотосъемку на всей территории Студии без письменного разрешения Администрации Студии.
- посещать Студию при наличии остаточных явлений алкогольного опьянения (похмельный синдром) запрещено. При подозрении на наличие у Клиента признаков алкогольного и/или наркотического опьянения, а также остаточных явлений алкогольного опьянения Администрация Студии вправе применить меры в виде отстранения от тренировок и вывода за пределы Студии, вызова сотрудников правоохранительных органов.
- приносить в Студия любые виде огнестрельного, газового и холодного оружия, взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества.
- входить в помещения, предназначенные для служебного пользования, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
- входить на территорию Студии с домашними животными.
5.5. Клиент вправе:
- получать необходимую и достоверную информацию о работе Студии и оказываемых ей Услугах.
- направлять Администрации Студии свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг.
- отменять свое участие в оплаченных занятиях/тренировках или переносить время персональных тренировок без потери оплаченных средств, если это сделано в соответствии с условиями настоящих Правил.

6. Права Студии
6.1. Студия вправе:
- изменять режим работы Студии в связи с проведением в Студии спортивных мероприятий.
- изменять расписание групповых тренировок Студии.
- менять тренера групповых тренировок, заявленного в расписании.
- менять персональных тренеров в случае болезни, отпуска и др.
- выбирать музыкальное сопровождения на территории Студии.
- отказать любому Клиенту в посещении Студии без объяснения причин.
- уведомлять Клиента о проводимых в Студии рекламных акциях, розыгрышах, мероприятиях, о новых физкультурно - оздоровительных услугах. Соответствующие уведомления могут быть направлены Клиенту по электронной почте, в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и др.), смс сообщениями, по телефону.
- дополнять и изменять настоящие правила. Новые правила действуют с момента размещения последних для всеобщего ознакомления на информационном стенде, сайте Студии https://lstudiotver.ru/.
6.2. Студия не несет ответственность за состояние здоровья и возможный травматизм в следующих случаях:
- при нарушении Клиентами Правил посещения Студии;
- если травмы, получены вне территории Студии;
- если травмы, получены от противоправных действий третьих лиц;
- если травмы, получены по вине самого Клиента на территории Студии;
- если травмы не были зарегистрированы врачом медицинского учреждения.

Дата размещения и номер текущей редакции настоящего документа: 25.09.2025, v.1.0